Como gerente, probablemente esté acostumbrado a lidiar con situaciones difíciles: empleados que insisten en llegar tarde, miembros del equipo que no cumplen con los plazos y miembros del personal que no se llevan bien. Pero las conversaciones sobre la apariencia personal de un empleado son un juego de pelota completamente diferente. Es algo de lo que a menudo evitamos hablar, o peor aún, lo tomamos a la ligera. Este taller de un día tiene dos temas principales. Primero, le daremos un marco para tener esas conversaciones difíciles. También le daremos algunas pautas para personalizar ese marco para su organización. Luego, veremos algunas conversaciones difíciles comunes que surgen, incluido el olor corporal, la flatulencia, las malas decisiones sobre la ropa y el cabello, y el mal aliento. Al final del taller, los participantes tendrán la oportunidad de representar una situación difícil. Saldrás bien preparado para cualquier tipo de conversación desafiante.
Identificar las ventajas de tener conversaciones difíciles
Describir los componentes de una conversación de modificación de comportamiento
Usar los recursos de la organización para ayudarlos a lidiar con problemas de higiene
Superar las barreras que los empleados ponen cuando discuten problemas de higiene
Resolver problemas de higiene tales como días con mal cabello, piercings inapropiados y arte corporal , mala elección de ropa, mal aliento, olor corporal, exceso de gases e incontinencia
Cortar de raíz los malos hábitos de higiene
Identificar formas de fomentar una buena higiene en el lugar de trabajo
¡Hablemos de eso!
Directrices para conversaciones difíciles
Superación de objeciones
Días de mal cabello (y semanas... y meses...)
Abordar piercings y arte corporal
Ayudar a los empleados a vestirse para el éxito
Mal aliento y olor corporal
Problemas gastrointestinales
Malos hábitos
Juegos de roles y estudios de casos
- Total de Horas: 7h
- Tipo: Estándar
- Categoría: Gerentes y Supervisores
- Modalidad Zoom: